POVRAT I REKLAMACIJE
KORISNIK IMA PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA U ROKU OD 14 DANA OD PREUZIMANJA PROIZVODA SUKLADNO ZAKONU O ZAŠTITI POTROŠAĆA, OSIM U SLUČAJEVIMA IZ ČLANKA 79. ZAKONA KADA TO PRAVO NE POSTOJI.
POSEBNO SE ISTIČE DA PRAVO NA POVRAT NE POSTOJI U SLJEDEĆIM SITUACIJAMA:
• KADA JE PROIZVOD IZRAĐEN PREMA SPECIFIKACIJAMA POTROŠAČA ILI JASNO PRILAGOĐEN NJEGOVIM OSOBNIM POTREBAMA,
• KADA JE USLUGA U POTPUNOSTI IZVRŠENA (NPR. RADIONICE PREDAVANJA, ONLINE SEMINARI)
• KADA JE ISPORUČEN DIGITALNI SADRŽAJ (NPR. E-KNJIGE, EDUKATIVNI MATERIJALI)
U SLUČAJU PERSONALIZIRANIH NARUDŽBI, DRUŠTVO POSJEDUJE DOKAZ O NARUDŽBI I PRIHVAĆANJU NARUDŽBE (PISANIM PUTEM UKLJUČUJUĆI E-MAIL, WHATSAPP I SLIČNU KOMUNIKACIJU).
TIME SE SMATRA DA JE KORISNIK UPOZNAT SA SADRŽAJEM I PRIHVATIO JE OBVEZE TE NEMA PRAVO NA POVRAT UPLATE.